Filosofía Institucional
Quiénes Somos
Monte Sol, esta respaldada por un grupo de empresarios en el ramo prendario con mas de 7 años de experiencia, y con mas de 25 años en diferentes responsabilidades (marketing, ventas, legal, sistemas), en compañías internacionales de consumo.
Misión
Lograr la satisfacción de nuestros clientes a través de la solución de sus problemas, ofreciéndoles la más alta calidad en atención, rapidez, seguridad y confianza.
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Visión
Consolidarnos como la cadena de casas de empeño más importante en todo el país expandiéndonos a través de sucursales, que contribuyan al crecimiento de la misma.
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Valores
Eficiencia
Realizamos nuestras labores diarias con las mejores prácticas, llevando a cabo procesos óptimos, innovadores y garantizados. Integridad Actuamos de manera respetuosa, honesta y responsable, administrando de forma transparente los recursos. Pasión por Servir Damos el mejor trato con calidez, ofreciendo soluciones que excedan las expectativas de nuestros clientes. |
Aviso de Privacidad
I.- Identidad y domicilio del responsable
ADTJ, S.A. de C.V. (MONTESOL), con domicilio en Nabor Carrillo 155-19, Colonia Olivar de los Padres, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01780, Ciudad de México, es responsable de recabar los datos personales y sensibles del titular, del manejo de los mismos y de su protección.
Sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
II.- Finalidades del tratamiento
Los datos personales que le proporcione a MONTESOL, serán utilizados exclusivamente para la realización que pudieran dar origen a una relación jurídica derivada de operaciones prendarias, elaboración de contratos, estudios socio-económicos, identificación del Titular, investigación crediticia y otorgamiento de créditos; así como, para aquellas actividades secundarias, de fines mercadotécnicos, publicitarios, de prospección comercial de nuevos productos y servicios, seguridad en nuestras instalaciones y para fomentar la actualización de datos personales que nos ayude a mejorar los servicios proporcionados por MONTESOL.
Si el titular desea que sus datos personales no sean tratados para los fines secundarios antes mencionados, puede presentar desde este momento un escrito en cualquiera de las sucursales de MONTESOL o al correo electrónico atencionaclientes@adtj.net, manifestando su derecho a lo anterior .
La negativa para el uso de sus datos personales secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita con nosotros.
En relación a los Datos Personales de aquellos Titulares que en el pasado otorgaron sus datos a MONTESOL y que actualmente ya no tienen una relación jurídica con éste último, se les informa a dichos Titulares que MONTESOL únicamente conserva sus Datos Personales de conformidad a lo dispuesto por el artículo 25 de la Ley, es decir, durante el período de bloqueo establecido en dicho ordenamiento legal, por lo que, una vez transcurrido dicho periodo de bloqueo sus Datos Personales serán suprimidos.
III.-Datos personales solicitados para realizar tratamiento.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos datos personales de: identificación, académicos, laborales, patrimoniales y financieros; así como, imágenes y sonidos para la seguridad en nuestras instalaciones.
IV.- Temporalidad.
Sus Datos Personales, que nos ha proporcionado, serán conservados por un periodo de 10 años en medios físicos y electrónicos y posteriormente descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos. Sin embargo, en relación a los Datos Personales correspondientes a la imagen del Titular que es captada de video vigilancia, dicha información es conservada por MONTESOL únicamente por un plazo de 30 (treinta) a 60 (sesenta) días hábiles posteriores a la fecha en a que obtiene.
V.- Transferencias
Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes personas, empresas, filiales, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Destinatario de los datos personales
Finalidad
Autoridades fiscales
Cumplimiento de disposiciones oficiales
Procuraduría General de Justicia
Cumplimiento oficial regulatorio por parte del SAT
Servicios informáticos externos
Soporte técnico
Servicios mercadotécnicos externos
Desarrollo de estrategias de mercado y de prospección comercial*
Promoción y publicidad externa
Actividades de promoción de marca, informar nuevos productos y servicios y para efectos de calidad en el servicio*
Promover y otorgar productos y/o servicios de crédito
Sociedades de información crediticia
Obtención de historial crediticio
Administración de cartera de crédito externa
Administración, gestión y cobranza de cartera de crédito.
VI.- Cláusula de aceptación u oposición de transferencias o negativa al tratamiento de datos personales.
En caso de que desee que sus datos personales no sean trasferidos a proveedores o que no sean tratados para los fines secundarios (marcadas con * en la fracción V) a las que dieron origen a la relación Jurídica, el titular puede presentar su solicitud a través del correo electrónico atencionaclientes@adtj.net o presentar un escrito libre y presentarlo en la sucursal más cercana.
Se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales descritos en el presente aviso, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, huella dactilar o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.
VII.- Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO y para revocar el consentimiento del tratamiento de datos personales.
El titular tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar sus datos personales, Oponerse o en su caso, revocar el consentimiento al tratamiento de dichos datos que para tal fin haya otorgado previamente a MONTESOL.
Para la salvaguarda de sus derechos ARCO y para revocar el consentimiento al tratamiento de datos personales, el titular podrá optar por cualquiera de estos tres medios:
a.- Presentar escrito libre dirigido a la Oficina de Privacidad a la siguiente dirección: Nabor Carrillo Nº 155-19, Colonia Olivar de los Padres, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01780, Ciudad de México,
b.- Presentar escrito libre al correo electrónico: atencionaclientes@adtj.net.
c.- Presentar escrito libre dirigido al Gerente de la sucursal MONTESOL que le corresponda.
MONTESOL, dará respuesta a las solicitudes del Titular de la información, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en el artículo 26 de la Ley, y el solicitante cumpla con lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares que establece los requisitos que debe contener las solicitudes presentadas por los Titulares.
Para que MONTESOL dé trámite a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, revocación, cancelación, oposición y/o limitación del uso o divulgación de sus datos, éste último deberá adjuntar a su solicitud la siguiente información y documentación:
i. Nombre del Titular y domicilio u otro medio para que MONTESOL le comunique la respuesta a su solicitud.
ii. Los documentos con los que acredite su identidad o su personalidad en caso de la representación legal del Titular (identificación oficial del titular o del representante legal y poder de éste último).
iii. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer el derecho de acceso, rectificación, revocación, cancelación, oposición, limitación del uso o divulgación, así como cualquier otro dato o documento que pueda facilitar la localización de los Datos Personales.
Una vez presentada su solicitud en la forma preestablecida, la Oficina de Privacidad podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
En un plazo posterior de 20 días hábiles dicha Oficina emitirá respuesta alguna, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud.
La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.
VIII.- Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales
El titular podrá manifestar su negativa a seguir recibiendo comunicados o promociones de nuestra parte, mediante el correo electrónico antencioaclientes@adtj.net , así como también podrá solicitar al Registro Público por medio de la Página de PROFECO.
IX.- Uso de tecnología en Internet.
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, rastreadores GIF, etiquetas de píxel y a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Adicional a lo anterior, usted nos puede proporcionar de manera directa en nuestro sitio web, datos de identificación, contacto y ubicación así como fechas de cumpleaños, mismos que utilizaremos para: Fines de identificación y verificación de datos, informativos, promociones y publicidad, atención y seguimiento de quejas, estadísticos y las demás finalidades descritas en el presente aviso.
Asimismo, le informamos que los datos recabados por MONTESOL mediante el uso de las tecnologías antes mencionadas, no se transfieren a un tercero.
X.- Videograbación en zonas de vigilancia
Nuestras instalaciones cuentan con zonas de video vigilancia, las imágenes y sonidos captados por las cámaras serán utilizados para su seguridad y de las personas que nos visitan, mismas que serán almacenadas y resguardadas bajo los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
XI.- Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de nuestro sitio web http://www.adtj.net y de forma impresa en las sucursales de la Institución, por tal motivo, recomendamos consultar regularmente este aviso de privacidad ya que puede sufrir cambios en cualquier momento.
Estas medidas operan en el marco de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Última actualización: 12/01/2018